FAQ

Le temps de préparation de commande peut varier entre 5 et 7 jours ouvrés*, une fois expédiée, votre commande sera acheminée en 3 ou 4 jours ouvrés par Colissimo ou Mondial Relay.

Vous recevrez un mail de confirmation lors de l'expédition de votre commande ainsi qu'un numéro de suivi.

*Pour les livraisons hors France, les délais de livraison sont susceptibles d’être un peu plus longs.

Oui, nous livrons partout dans le monde (comptez 5 à 8 jours ouvrés).

1. Protéger le laiton contre l'humidité excessive: Cela peut provoquer l'oxydation.

2. Éviter les produits abrasifs (éponges rugueuses, etc): ils peuvent rayer la surface du laiton. Privilégiez les méthodes douces.

3. Utilisez des produits naturels: Essuyez la surface avec un chiffon doux et sec pour éliminer la poussière et les particules qui peuvent ternir sa brillance, vous pouvez appliquer de la cire d'abeille ou utilisez de nettoyants commerciaux pour le laiton.

Nos produits personnalisables et réalisés à la demande, ne sont pas annulables et ne peuvent pas être retournés ni remboursés.

Nous offrons uniquement des remboursements pour les commandes endommagées, non-acheminées ou les produits non personnalisés.